El responsable del tratamiento de tus datos personales es ephyreloraq, con domicilio social en Calle Ermita Vieja, 26B, 30006 Murcia, España. Puedes contactar con nosotros a través del teléfono +34687899341 o mediante correo electrónico a info@ephyreloraq.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

Nuestro equipo de privacidad revisa regularmente nuestros procedimientos para garantizar que cumplan con los más altos estándares de protección de datos. Designamos un delegado de protección de datos interno que supervisa todas nuestras actividades de procesamiento de información personal.

Datos de Identificación Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. También almacenamos tu dirección postal si decides proporcionárnosla para servicios específicos.

Información Financiera

Para realizar análisis de estabilidad financiera personalizados, procesamos datos sobre tus ingresos, gastos, deudas, ahorros y objetivos financieros. Esta información se trata con el máximo nivel de seguridad y confidencialidad, utilizando protocolos de encriptación avanzados.

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas dentro de nuestra plataforma y tiempo de permanencia
• Preferencias de configuración y personalización
• Registros de actividad y patrones de uso de la aplicación

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el propósito específico:

Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento específico para actividades como marketing directo o análisis avanzados de datos financieros.

Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

Obligación Legal: Para cumplir con requisitos regulatorios aplicables al sector financiero y fiscal, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales cuando sea aplicable.

ephyreloraq no vende tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes situaciones específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios técnicos cuidadosamente seleccionados para hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte al cliente. Todos estos proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Entidades Financieras Colaboradoras

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir datos agregados y anonimizados con instituciones financieras para ofrecerte productos y servicios relevantes. Nunca compartimos información personal identificable sin tu autorización previa.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, tribunales o para proteger nuestros derechos legales, siempre dentro del marco legal establecido.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos, utilizando métodos certificados de destrucción digital que garantizan la imposibilidad de recuperación de la información.

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es incorrecto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización de forma inmediata.

Derecho de Supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro proveedor de servicios.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales:

Seguridad Técnica

• Encriptación AES-256 para todos los datos almacenados
• Protocolo TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor obligatoria para cuentas privilegiadas
• Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías
• Copias de seguridad encriptadas con almacenamiento geograficamente distribuido

Seguridad Organizacional

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. El acceso a datos personales está estrictamente limitado según el principio de menor privilegio, con registros de auditoría completos de todos los accesos.

Respuesta a Incidentes

Disponemos de un plan detallado de respuesta a incidentes de seguridad. En caso de una brecha de datos que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas, junto con las medidas tomadas para mitigar el impacto.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea, o mediante la implementación de garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, incluyendo las garantías aplicadas y los mecanismos de control implementados para cada transferencia.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies analíticas para mejorar la experiencia del usuario y cookies de personalización para adaptarnos a tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en nuestra plataforma.

Las cookies analíticas que utilizamos son anonimizadas y no permiten tu identificación personal. Respetamos completamente las configuraciones "Do Not Track" de tu navegador.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.

Los padres o tutores legales que consideren que un menor ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar su eliminación inmediata.

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en tu cuenta.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica siempre al inicio de este documento.